Calidad > Aseguramiento de la calidad

La mejora continua es parte de nuestra filosofía de trabajo, y a ella llegamos a partir de la implementación de un Plan de Aseguramiento de la Calidad, que nos permite un mejoramiento de la performance del staff y el servicio, y la posibilidad de tomar acciones correctivas durante los Monitoreos y la detección temprana de necesidades de entrenamiento.

La metodología de trabajo esta basada en un circuito de mejora continua PDCA (Planear – Hacer – Chequear – Actuar o Plan-Do-Check-Act en inglés), que permite al área de Calidad, focalizarse en mejorar todo tipo de contactos con los Usuarios, tendientes a lograr los más altos estándares de calidad.

Next cuenta con profesionales en el área de calidad certificados en Normas COPC y con experiencia en haber liderado certificaciones ISO 9001 dentro de la compañía

 


 
© Copyright 2012 NEXT Latinoamérica :: Todos los derechos reservados