Tecnología > World Class Contact Center

Nuestras instalaciones están estratégicamente ubicadas en la Ciudad de Buenos Aires.

Next es un Contact Center moderno y nuestra tecnología es “World Class”. Contamos con dos sitios ubicados dentro del Microcentro porteño, con los más altos estándares de calidad, tecnología y seguridad destinados exclusivamente para nuestros clientes

Nuestro portfolio de herramientas de IP Contact Center cuenta con:
- IVR personalizados
- Ruteo Inteligente de contactos (ACD)
- Discador predictivo para contactos salientes
- Tratamiento de Emails
- Canales de Chat
- Integracion con Redes Sociales
- Software CRM personalizado
- Integracion CTI

Adicionalmente contamos con una sólida infraestructura de telecomunicaciones basada en tres puntos de presencia (POP) en:

Anaheim, CA (USA)
Madrid, (España)
Sao Paulo, (Brasil)

 


 
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